Hệ thống nhận diện thương hiệu
là tất cả các loại hình và cách thức mà thương hiệu có thể tiếp cận với
khách hàng như: Logo công ty, khẩu hiệu, nhạc hiệu, bao bì,
nhãn mác; biển, băng rôn quảng cáo; các mẫu quảng cáo trên Media; các
vật phẩm và ấn phẩm hỗ trợ quảng cáo (mẫu thiết kế tờ rơi, thiết kế poster, thiết kế catalogue, card visit, cờ, thiết kế áo,
mũ…); các phương tiện vận tải; bảng hiệu công ty; các loại ấn phẩm văn
phòng; hệ thống phân phối, chuỗi các cửa hàng và các hình thức PR, sự
kiện khác....
Hệ thống nhận diện thương hiệu trong thiết kế doanh nghiệp
Hệ thống nhận diện thương hiệu được
hình thành từ sự kết hợp sáng tạo các yếu tố hình ảnh và ngôn ngữ. Trong
quá trình sáng tạo, hình ảnh và ngôn từ còn phải toát lên nét đẹp thẩm
mỹ hàm ẩn trong đó.
Trong vài thập kỷ gần đây khi mà truyền
thông marketing trở thành một phần thiết yếu cho thành công trên thị
trường cạnh tranh, cả doanh nghiệp và nhà tư vấn nhận ra rằng không nên
nghĩ đến các yếu tố thẩm mỹ của tài liệu truyền thông thương hiệu theo
cảm tính chủ quan như khi chúng ta đi xem bảo tàng, đọc một bài thơ hay
khi mua một bộ đồ mới. Thay vào đó, chúng ta phải học cách đánh giá đặc
tính thẩm mỹ của thiết kế và nội dung lời viết theo hướng làm sao để
chúng phục vụ tốt cho những mục tiêu marketing đã đề ra.
Và nếu những
mục tiêu marketing này được thu hẹp lại thành các mục tiêu truyền thông
cụ thể thì chúng ta có thể dựa vào đó để đưa ra đánh giá hợp lý về các
yếu tố như tên thương hiệu, câu định vị, mẫu logo, kiểu chữ thương hiệu,
cách trình bày (mẫu thiết kế tờ rơi, thiết kế poster, thiết kế catalogue, card visit, cờ, thiết kế áo,
mũ…) hoặc bất kỳ thành phần nào khác của các tài liệu truyền
thông thương hiệu, xem chúng có theo sát hay chệch hướng mục tiêu truyền
thông đã đề ra hay không.
Mục tiêu của hệ thống nhận diện thương
hiệu không chỉ là tạo sự nhận biết, sự khác biệt, thể hiện cá tính đặc
thù doanh nghiệp mà còn nhắm đến việc tác động đến nhận thức, tạo cảm
giác về quy mô của doanh nghiệp là lớn, tính chuyên nghiệp là cao của
doanh nghiệp đối với khách hàng và công chúng.
Hệ thống nhận diện thương hiệu trong thiết kế doanh nghiệp
Để quy trình xây dựng hệ thống nhận
diện thương hiệu hiệu quả, các mục tiêu phải được công bố thật rõ ràng
và được duyệt trước khi bắt đầu bất kỳ công việc sáng tạo nào. Theo đó,
đa số các công ty truyền thông marketing bắt đầu triển khai một tài liệu
thường được gọi là “bản mô tả tiêu chí” mặc dù người ta có thể gọi tài
liệu này bằng nhiều cái tên khác.
Quy trình triển khai các bản mô tả
tiêu chí có thể khác nhau, nhưng đối với hoạt động quảng cáo, tài liệu
bán hàng, các sự kiện bán hàng hay các hình thức khác của tài liệu
truyền thông mang tính chiến thuật, những yêu cầu chính của bản mô tả
đều bắt nguồn từ kế hoạch marketing của doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi xây
dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, chỉ duy nhất bản kế hoạch
marketing là cần chuẩn bị. Bản mô tả tiêu chí có thể được mở rộng hơn
nhiều và thường bao gồm kết quả từ những giai đoạn như nghiên cứu, chiến
lược khác biệt hóa, cơ cấu quan hệ thương hiệu, và tính cách thương
hiệu. Tất cả những giai đoạn này đều được hoàn tất trước khi các công
việc sáng tạo bắt đầu.
Do hệ thống nhận diện thương hiệu mang
tính chiến lược và dài hạn, nên thiết lập các tiêu chí như thế là yêu
cầu hết sức quan trọng đối với quá trình sáng tạo hệ thống nhận diện
thương hiệu. Những yếu tố nhận diện như tên thương hiệu, logo, màu sắc,
kiểu chữ và mẫu định dạng thương hiệu một khi được tạo ra, chúng sẽ được
sử dụng trong hàng chục năm.
